Retur comanda

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să și justifice decizia.

Însă, există anumite condiții în care se poate realiza returul: 

-Produsul trebuie să fie în stare intactă, nefolosit și cu ambalajul original;

-Procesul de retur trebuie să fie anunțat prin email la office@gelor.ro;

-Costul transportului va fi suportat de client, cu excepția cazurilor unde produsul este defect sau livrarea greșită.